¿Qué es el fulfillment?

El concepto fulfillment se refiere al proceso de completar una tarea, requisito o deseo con el objetivo de generar una sensación de satisfacción que se obtiene al lograr una meta.
En el contexto de los negocios y el e-commerce, el fulfillment se refiere al proceso de procesar, empacar y entregar pedidos a los clientes. Esto puede incluir:

  • – La gestión de inventario
  • – El manejo de devoluciones y cambios
  • – La atención al cliente

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